Convengno d'apertura, ore 9:45 - 10:45, Sala Leonardo
Quando innovazione fa rima con persone
Bilanciare ed esaltare le differenze tra le generazioni per creare l'azienda di domani
Le aziende stanno attraversando un momento di grande fluidità e sono alla ricerca di una nuova forma che permetta loro di adattarsi con successo alle pressioni esterne provenienti dai mercati. Le maggiori spinte al cambiamento giungono però dall'interno, dalle diverse esigenze delle persone che costituiscono l'azienda e la vivono quotidianamente. Tali spinte sono disomogenee e a volte addirittura in netta opposizione tra loro, provenendo da almeno tre diverse generazioni di lavoratori che differiscono, in maniera anche profonda, per aspirazioni, cultura, ritmi e soprattutto valori. Prendendo spunto da una recente ricerca condotta da IFMA Italia, il convegno analizzerà perciò quella che rappresenta forse la maggiore sfida manageriale di questi anni: come far convivere in maniera armoniosa e produttiva le tre diverse generazioni presenti oggi in azienda. L'incontro analizzerà come l'organizzazione dovrà evolversi per includere e valorizzare al massimo gli appartenenti a ognuno di questi gruppi generazionali, riuscendo a fornire le giuste motivazioni a ciascuno di essi e ad esaltare le loro diverse qualità. Infine, verrà tratteggiato un quadro del prossimo futuro e del tipo di azienda che verrà immaginata e modellata da coloro che saranno i manager di domani.
Moderatore:
Simone Crolla - Managing Director American Chamber of Commerce in Italy
Relatori:
Maria Cristina Bombelli - Presidente e Fondatrice, Wyse-Growth
Alessandro Cravera - Partner di Newton Management Innovation, Gruppo Sole 24 Ore
Marco Decio - Vice Presidente, IFMA Italia
Ore 11:00 - 11:45, Sala Bramante
L'atteggiamento è una piccola cosa che fa una grande differenza: Il servizio con un tocco umano
Ore 11:00 - 11:45, Sala Leonardo
Idee e Prospettive dell'Internet of Things del Facility Management
Internet of Things rappresenta l'evoluzione in cui gli oggetti sono in grado di interagire tra loro. Consente, ad esempio, di monitorare e regolare luci e temperature in un edificio in base alle preferenze degli occupanti, a livelli di servizio contrattuali definiti e all'occupazione fisica delle persone. In un mondo in cui il numero di dispositivi connessi a Internet cresce in maniera esponenziale, devono aumentare costantemente anche le possibilità delle aziende di inviare, ricevere, raccogliere, analizzare e rispondere agli eventi da qualsiasi dispositivo. Nel corso dell’incontro vedremo quali vantaggi può trarre un Facility Manager dall’Internet of Thiings e che aiuto può ricevere dai nuovi sistemi di interazione con persone, dispositivi mobile, sensori, macchine e applicazioni.
Moderatore:
Paola Pristerà - Strategia & Ricerca, IFMA Italia
Relatore:
Paolo Bizzozero - Techincal Sales & Solution – Internet of Things - Business Analytics, IBM Italia
Ore 12:00 - 13:15, Sala Bramante
Etica vs pratica
Coniugare trasparenza, controllo e responsabilità nel rapporto cliente-fornitore
Nell’attività di gestione dei servizi, poche aree sono più delicate del rapporto tra cliente e fornitore. Si tratta di una relazione estremamente complessa, in cui è spesso molto difficile trovare un buon compromesso tra fiducia e controllo capace di rendere davvero trasparente e saldo il rapporto tra le parti. Una difficoltà che si acuisce in maniera sensibile quando l’accordo deve affrontare la prova del campo e della quotidianità, andando spesso a scontrarsi con consuetudini, e a volte malcostumi, consolidatisi negli anni. La conferenza andrà perciò a vedere come funzionano nella realtà i rapporti tra cliente e fornitore, quali le sue zone d’ombra e quali le leve su cui agire per assicurarsi che l’intera catena dell’appalto si svolga all’insegna non solo della legalità, ma anche dell’etica.
Moderatore:
Gianmaurizio Cazzarolli - Board Member, IFMA Italia
Relatori:
Dario Ginefra - Deputato alla Camera del Partito Democratico
Fabrizio Crispiatico - Corporate Services Manager EMEA, BlackRock
Marco Ludovici - Direttore Esecutivo, Arch’IDEA
Virgilio Martelli - Technical Buyer, Gruppo Montenegro Bonomelli
Pekka Matvejeff - EuroFM Board Member
Giuseppe Santoro - Direttore Commerciale, Ceg Facility
Ore 12:00 - 13:15, Sala Leonardo
La sostenibile leggerezza del crescere
La sostenibilità come leva fondamentale di sviluppo
Sostenibilità, rispetto per l’ambiente, welfare. Questi concetti, e le loro innumerevoli variazioni, nell’ultima decade hanno beneficiato di una vastissima risonanza che li ha condotti a travalicare i confini del dibattito in materia di gestione aziendale per divenire argomenti di pubblico interesse. Tanta esposizione rischia però di fare perdere di vista che concetti come la sostenibilità ambientale e il welfare nascono come risposte a bisogni fondamentali dell’azienda, e rappresentano in primo luogo leve fondamentali per incrementarne la competitività e migliorarne i bilanci. L’incontro sarà dedicato a illustrare il valore concreto che questi concetti, e le relative pratiche, possono portare oggi alle organizzazioni.
Moderatore:
Alberto Cannistrà - Board Member IFMA Italia
Relatori:
Alessandro Belloni - Presidente e Consigliere Delegato, FSI
Antonio Boezio - Amministratore Delegato, Ecostilla
Nicola Recchia - National Sales Manager - Ecophon Saint-Gobain
Alferio Paolillo - Responsabile Servizi Generali e Facility Management, Edison
Francesca Patellani - Managing Director, Geographic Services Lead, Accenture
Alexander Redlein - Member of Executive Board of EuroFM, Professor at Vienna University of Technology
Ore 14:15 - 14:45, Sala Leonardo
L'azienda che vorrei - Generazione FM (anteprima)
Ore 15:00 - 15:45, Sala Leonardo
IL FM oltre l’azienda: alla scoperta del Territorio
Esperienze nuovi progetti e modelli gestionali
Il futuro del Facility Management passa per la scoperta di nuovi mercati e nuove strategie. C’è un potenziale mercato per oltre 5.000 nuovi manager nei medio periodo, a patto che il comparto si attrezzi per proporre nuovi bisogni da una parte, e a soddisfarli dall’altra.
Il futuro delle prossime generazioni in questo settore dipende dunque da un’apertura di mentalità e da una innovazione di conoscenza.
L’esperienza specifica di Romeo Gestioni su questi fronti si traduce in potenziali modelli gestionali integrati sul Territorio. Così dall’esperienza di cantiere e dal Centro Studi del Gruppo nascono proposte operative per la manutenzione, la riqualificazione e la valorizzazione delle aree urbane e metropolitane. Modelli operativi che promettono di essere potenti volani di sviluppo economico e sociale.
Moderatore:
Domenico Cipoletta - Board Member IFMA Italia
Relatore:
Carlo Nicotera - Responsabile Marketing e Comunicazione, Romeo Gestioni
Ore 15:00 - 15:45, Sala Bramante
Tutto sotto controllo
Una nuova frontiera nella riduzione dei consumi
Il Facility Management è, per sua natura, una materia soggetta a un continuo processo di evoluzione, condotto in primo luogo dalla capacità di innovazione degli interpreti della disciplina e della loro abilità nello sfruttare il potenziale delle nuove tecnologie. Questa continua ricerca di nuove frontiere è ben visibile, ad esempio, nella determinazione a portare sempre un passo più avanti il livello di analisi di costi e consumi e la precisione degli interventi per ridurli. Quella che verrà presentata nel corso dell’incontro è una soluzione in grado di far compiere un deciso balzo in avanti in questo ambito. Permette, infatti, di monitorare i consumi per l’intero edificio, arrivando anche a misurare con esattezza quelli dei singoli materiali e a quantificare nel dettaglio i consumi delle utilities consentendo così di individuare sul mercato quelle con le tariffe più convenienti.
Ore 16:00 - 17:15, Sala Leonardo
Grandi sfide, grandi lezioni
Apprendere dalla gestione di strutture e eventi di enorme complessità
La gestione di eventi straordinari come l’Expo e di grandi strutture come aeroporti o ampie organizzazioni aziendali rappresenta una sfida di enorme portata, colma di complesse e a volte inedite insidie di carattere gestionale, tecnico e organizzativo.
In questo incontro verranno presentati e discussi casi esemplari di gestione della complessità, mettendo in evidenza quali soluzioni relative alla pratica quotidiana del Facility Management siano state studiate in tali frangenti e come siano state messe in atto con successo dal punto di vista pratico.
Relatori:
Stefano Landini - Amministratore Delegato, IB
Marco Onofri - Responsabile Gestione Edifici, BNL
Mimmi Marchetti - Customer Business Director, CBRE GWS Italy
Luca Nugnes - Direttore Commerciale Corporate Division, Sodexo Italia
Marco Rettighieri - General Manager Constructions, Expo 2015
Ore 16:00 - 17:15, Sala Bramante
La rivoluzione in ufficio - Come adattare il FM ai nuovi modelli di business
Attesa, e a volte temuta, per almeno un decennio, è finalmente arrivata la rivoluzione dello spazio ufficio e degli stili di lavoro e le aziende sono così entrate nell’era di un nuovo modello di business. Il Facility Management è perciò chiamato a rivedere i propri metodi, strategie e strumenti. L’incontro, grazie anche all’ausilio di casi pratici di successo, mostrerà come il Facility Manager possa adattarsi efficacemente alla nuova realtà, sfruttando nuove strategie, metodi e tecnologie per continuare a creare valore per la sua azienda.
Moderatore:
Paolo Cavallo - Board Member IFMA Italia
Relatori:
Paolo Ciceri - Direttore dei Sistemi Informativi, La Rinascente
Michele Dalmazzoni - Collaboration and Business Outcomes Country Leader, Cisco Systems
Marco Lo Giacco - Corporate Services Regional Service Coordinator & Project Owner RoE Region, Deutsche Bank
Giuliano Mosconi - Presidente e Amministratore Delegato, Tecno
Ilaria Santambrogio - Country Manager, Plantronics Italia
Ore 17:30 - 18:30, Sala Bramante
L'azienda che vorrei
IFMA Italia ha recentemente condotto uno studio dedicato ad analizzare come le diverse generazioni presenti in azienda percepiscano i servizi, quali stili di lavoro preferiscano e come vorrebbero veder organizzata la loro attività quotidiana. L’incontro i risultati di questa ricerca, per tratteggiare un ritratto di quella che sarà l’azienda di domani, la sua organizzazione e il suo modo di intendere l’attività produttiva. Si vedrà inoltre cosa questa trasformazione comporterà per chi svolge il ruolo di Facility Manager, quali saranno le aree su cui dovrà focalizzare la sua attenzione e come dovrà rivedere e organizzare la sua attività. Allo stesso modo l’incontro approfondirà l’impatto di questa evoluzione sulle società di FM e sulla loro offerta in termini di servizi.
Relatori:
Ore 18:30 - 19:00
Cocktail di chiusura e presentazione dell'EuroFM Conference 2016
Cocktail di saluto e presentazione dell’edizione 2016 dell’European Facility Management Conference, il più importante evento su scala europea (e uno dei maggiori a livello mondiale) per tutto il settore della gestione di immobili e servizi, che per la prima volta verrà ospitato in Italia, a Milano, nel giugno del prossimo anno. La conferenza riunisce ogni anno in una diversa città i maggiori esperti europei nel campo del Facility Management per una serie di incontri dedicati ad approfondire tematiche legate al business, a tracciare percorsi formativi e a presentare i risultati delle ultime ricerche nel campo del FM. L’evento prevede anche una lunga serie di attività a margine delle conferenze, come cene di gala, premiazioni e la presentazione di prodotti e servizi da parte di aziende del settore.
Il cocktail sarà gentilmente offerto a tutti i presenti da:
