Facility Management Day 2017

 

 

In un’epoca di veloci cambiamenti come la nostra, gestire un’azienda può apparire come un’operazione segnata dall’incertezza, in cui si naviga a vista in acque costantemente agitate. La realtà è ben diversa: non c’è nulla di casuale nel modo in cui si sviluppa il mercato e sono davvero poche le evoluzioni imprevedibili. L’importante è sapere cogliere i trend in atto e giocare d’anticipo. Nel corso della conferenza vedremo proprio quali strategie, strumenti e soluzioni organizzative stanno avendo maggior successo nel rendere le aziende competitive oggi, analizzando anche come sia possibile cogliere sul nascere le tendenze e le innovazioni più importanti. Verrà analizzato anche quale ruolo la città stia giocando in questo frangente e come possa evolvere per favorire la competitività delle aziende.

Moderatore:
Guido Fontanelli, Giornalista Economico, Panorama
 
Relatori:

 

La sempre maggior conoscenza da parte delle aziende di quali siano le potenzialità offerte dal Facility Management ha creato una domanda di servizi sempre più esigente e determinata a ricevere dal mercato una risposta precisa alle proprie esigenze. L’offerta di pacchetti standard perciò sta lentamente cedendo il passo ad una personalizzazione attenta del servizio, studiata per adattarsi perfettamente alle esigenze peculiari del cliente, che è poi l’essenza del Facility Management. La conferenza presenterà esperienze di particolare successo nella progettazione di servizi ritagliati con cura e precisione attorno alle caratteristiche e alle necessità dell’azienda.

Moderatore:
Roberto Franciosi, Past President, IFMA Italia

 

 

​Nato come insieme eterogeneo di iniziative sporadiche per il benessere dei dipendenti, il welfare è cresciuto fino a diventare un vero e proprio sistema organico di gestione del personale adottato in maniera consistente soprattutto dalle grande aziende. L’incontro fotograferà come sia cambiata la domanda di welfare e come questa abbia modificato l’offerta di servizi legati al benessere dei dipendenti, esaminando con dei case study nuovi strumenti e iniziative messe in atto dalle aziende e dai fornitori. Verrà analizzato inoltre l’impatto delle novità in materia introdotte dalla Legge di Stabilità del 2016 in materia di relazioni industriali. 

Moderatore:
Renata Sias, Direttore, WoW! - Ways of Working Webmagazine

 

 

Cresciuta come disciplina da applicare al contesto degli immobili ad uso ufficio, il Facility Management ha ormai raggiunto un gran numero di settori e campi di applicazioni, spesso profondamente diversi tra loro. La conferenza analizzerà come il FM sia stato declinato in questi contesti e come li abbia modificati, esaminando nel dettaglio i problemi incontrati e le soluzioni adottate con maggiore successo.

 

Relatori:

 

Il Risk Assessment e il Risk Management: identificazione e valutazione dei rischi.

 
 

Ogni nuovo edificio, ogni ristrutturazione, ogni riqualificazione ha ripercussioni sul territorio circostante e cambia il volto di una città. I buoni esempi, da questo punto di vista, non mancano: aziende, musei, strutture per eventi, vecchi scali ferroviari rimodernati e adibiti a nuova destinazione d’uso, esperienze eterogenee per natura e obiettivi, ma unite dallo stesso impatto benefico sul territorio circostante. Perché questo impatto positivo possa prima di tutto avvenire, e poi resistere, propagandosi a macchia d’olio su un territorio sempre più grande, è necessario un modello di gestione della città preciso e oculato. La conferenza mostrerà come e perché il Facility Management debba essere alla radice di questo modello. Illustrerà inoltre come i protagonisti del settore del FM possano giocare un ruolo centrale nella gestione di una città capace di crescere in maniera armonica, creando le condizioni ideali per attrarre e far fiorire grandi e piccoli progetti capaci di valorizzare al meglio il territorio.

 

 
 

Gestire bene un servizio è inutile se non si pone il cliente interno nelle condizioni di utilizzarlo al meglio. Ciò significa stabilire regole e modalità chiare riguardo a come usufruire del servizio e, soprattutto, comunicarle efficacemente e assicurarsi che il cliente le abbia recepite appieno. La mancanza di questi passaggi cruciali crea di frequente lamentele e discussioni, troppo spesso risolte dando la colpa a una terza parte innocente, il fornitore, con l’unico risultato di portare a un generale calo di fiducia reciproca tra tutte le parti coinvolte: Facility Manager, cliente interno e società di servizi. L’incontro mostrerà, con l’aiuto di case history, come creare policy efficaci e condividerle all’interno dell’azienda, riducendo al minimo le incomprensioni e garantendo un pieno e soddisfacente utilizzo del servizio.

Moderatore:
Flaminia Pellegrini, EMEAR South & Norway Workplace Mgr, Cisco Systems Italy
 

Antonio Mimmo, CFM, Facility Management Operations Director, Strategic Development Division, Dussmann

Pier Paolo Romani, Group Account Lead MFCT& A&T SEMED, CBRE GWS Italy
Ennio Veneri, Premises & Facility Manager, Assicurazioni Generali 

 

 

 

Ogni anno il FM Day raduna un pubblico e un panel di relatori composto dai massimi protagonisti del settore, sia dal lato della Domanda che dell’Offerta. È la sede migliore perciò per chiederci quanto chi vive quotidianamente questo mercato sappia effettivamente leggerlo. Abbiamo la percezione corretta delle esigenze di Domanda e Offerta? Sappiamo prevedere le tendenze del settore? Siamo in grado di cogliere le necessità delle aziende in termini di servizi? Lo scopriremo non con una conferenza, ma con un gioco divertente che coinvolgerà tutto il pubblico del FM Day.

 
 

Cocktail di saluto e di chiusura dei lavori offerto gentilmente a tutti i presenti da Campari.